Política de Troca

Política de Troca e Devolução – RARIO10 NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA

Razão Social: RARIO10 NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 53.415.227/0001-64

A RARIO10 NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA garante aos clientes o direito à troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor e assegurando transparência e agilidade no processo.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso e em perfeitas condições.

• Estar na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.

• Ser acompanhado da nota fiscal.

3. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve comunicar a RARIO10 em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto será avaliado e, se confirmado o defeito, será efetuada a troca por outro produto igual ou o reembolso do valor pago.

4. Troca por Arrependimento

• Para trocas por arrependimento, o cliente deve entrar em contato dentro do prazo de 7 dias corridos.

• O frete de devolução será responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito.

5. Procedimento para Troca ou Devolução

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento:

   • E-mail: contato@rario10.com

   • WhatsApp: 11 96156-7912

2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

3. Receberá instruções sobre o envio do produto de volta.

4. Após recebimento e conferência do produto, realizaremos a troca ou o reembolso conforme combinado.

6. Prazo para Reembolso

• O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

• O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.