Política de Horário de Atendimento
Política de Horário de Atendimento
Na Rario10, estamos comprometidas em oferecer um atendimento ágil e de qualidade. Confira abaixo nossos horários e canais disponíveis.
1. Horários de Atendimento
Nosso atendimento é realizado nos seguintes dias e horários (horário de Brasília):
| Dia | Horário |
|---|---|
| Segunda a Sexta-feira | 09h00 às 18h00 |
| Sábados | 09h00 às 13h00 |
| Domingos e Feriados | Sem atendimento |
Solicitações recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo dia útil.
2. Canais de Atendimento
Disponibilizamos diversos canais para facilitar o seu contato:
- E-mail: contato@rario10.com.br
- WhatsApp: (11) 96792-6618
- Redes Sociais: @rario10.modas
3. Prazo de Resposta
Nos comprometemos a responder todas as mensagens em até 1 dia útil após o recebimento, dentro do horário de atendimento. Em períodos de alta demanda (promoções, datas comemorativas), o prazo pode ser de até 2 dias úteis.
4. Atendimento Urgente
Para situações urgentes, como problemas com entrega ou pagamento, recomendamos o contato via WhatsApp para um retorno mais ágil.
5. Feriados Nacionais
Nos feriados nacionais não há atendimento. As mensagens recebidas nesses dias serão respondidas no próximo dia útil.